24直播网讯 苹果公司于2025年11月推出内部AI工具：聊天机器人Enchanté和知识中心“企业助手”。前者为安全定制的类ChatGPT，后者为整合内部文档的中央知识库。二者均保障数据安全，员工可反馈评分，并将用于训练苹果自研大模型。
消息称 Enchanté 界面酷似 macOS 版 ChatGPT，但专为苹果严格的安全需求定制。Enchanté 仅运行苹果批准的模型（含苹果自研基础模型以及 Claude 和 Gemini），且完全在本地或私有服务器上运行。
该工具不仅能协助员工完成创意构思、代码开发和校对工作，还能深度分析员工上传的文档和图像，且杜绝了任何向第三方发送敏感数据的风险。
另一款名为“企业助手”（Enterprise Assistant）的应用则更具针对性，它充当了苹果员工的中央知识库。该工具完全基于苹果内部的大语言模型（LLM）构建，整合了海量的内部政策与技术文档。
员工可通过它快速查询高管职责、商业行为准则、健康保险福利，甚至包括“如何在 iPhone 上配置 XXX”等具体技术指南，极大地简化了信息检索流程。
这两款应用均内置了反馈机制，允许员工对 AI 的回答质量进行评分，甚至能将苹果自研模型的回答与第三方模型进行“同屏比对”。
虽然苹果尚未公开具体细节，但行业普遍认为，这些来自工程、设计及营销等跨部门的高质量内部数据，将直接用于训练和微调其基础模型。
